文：刘佳
(一)
企业市场营销历来就是三板斧的功夫：广告、分销和促销。企业和公众的对话一般都是单向的、无信任基础的传播。魏武挥老师在《博客改变商业世界》一文中描述到：“商业组织耗资巨大，视图让自己的信息更具说服力，他们大搞公关营销，奇招百出以传播信息，但却忽略了一样最重要的东西……所谓说服力，必定是要打折扣的。”企业要对此有所改善，必须和公众进行双向平等的对话、交流。这种对等双向传播模.........点击查看全部内容